Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir. Son güncelleme: 04.09.2026
MADDE 1 — Taraflar
SATICI
| Satıcı ünvanı | Vebusoft Yazılım Sistemleri Ltd. Şti. |
| İşletme / marka adı | Renkli Sayfalar Yayınları |
| MERSİS numarası | 0745076798500001 |
| Vergi kimlik numarası | 7450767985 — Esenyurt V.D. |
| Adres | Sultaniye Mahallesi Doğan Araslı Bulvarı Han Plus No:146-50/346 Esenyurt / İstanbul |
| Telefon | 0538 818 07 15 |
| E-posta | info@renklisayfalaryayinlari.com |
| İnternet sitesi | renklisayfalaryayinlari.com |
ALICI: Sipariş formunda ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden tüketici. Alıcının sipariş sırasında bildirdiği bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 2 — Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait renklisayfalaryayinlari.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 — Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel
Ürünlerin adı, adedi, KDV dâhil satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar, sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir.
MADDE 4 — Genel Hükümler
- Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
- Alıcı 18 yaşından küçükse siparişi veli veya vasisi verir.
- Sipariş edilen ürünün stokta bulunmaması veya teslimin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı durumu derhâl Alıcıya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirimin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade eder.
- Alıcı tarafından beyan edilen adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur. Hatalı bilgi nedeniyle gerçekleşemeyen teslimatlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
MADDE 5 — Teslimat
Ürün, Alıcının bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gündür. Bu süre içinde teslim yapılmazsa Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda kargo bedeli dâhil tahsil edilen tüm ödemeler, fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yasal faiziyle iade edilir.
Alıcı, teslim aldığı ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış ürünleri teslim almamalı ve kargo firmasına tutanak tutturmalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir; bu durum Alıcının ayıplı mal hükümlerinden doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 6 — Ödeme
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile lisanslı bir ödeme kuruluşunun 3D Secure destekli güvenli ödeme sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcının sunucularına iletilmez ve saklanmaz. Ödemenin bankaca onaylanmaması, iptal edilmesi veya iade edilmesi hâlinde Satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
MADDE 7 — Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildiriminin süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile info@renklisayfalaryayinlari.com adresine yöneltilmesi yeterlidir. Satıcı, bildirimin ulaştığına ilişkin teyidi derhâl Alıcıya iletir.
Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürün Satıcıya geri gönderilir. İade kargo bedeli Alıcıdan talep edilmez. Satıcı, teslim masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde ve Alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade eder.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.
MADDE 8 — Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış kitaplarda cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve tesliminden sonra başka ürünlerle karışan mallar da bu kapsamdadır. Ayrıntılı liste İptal ve İade Koşulları sayfasındadır. Bu istisnalar ayıplı mal hâlinde uygulanmaz.
MADDE 9 — Ayıplı Mal
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (bedel iadesi, ayıpsız misli ile değişim, ücretsiz onarım, bedelden indirim) kullanabilir. Ayıplı üründe kargo masrafları Satıcıya aittir.
MADDE 10 — Kişisel Verilerin Korunması
Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kanun kapsamında KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanan amaç, hukuki sebep ve sürelerle işlenir.
MADDE 11 — Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerinde ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava şartı olarak arabulucuya başvurulduktan sonra Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 12 — Yürürlük
Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla bu sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Alıcının sipariş kaydında saklanır ve sipariş onay e-postasıyla erişilebilir kılınır. Sözleşme Vebusoft Yazılım Sistemleri Ltd. Şti. nezdinde en az üç yıl süreyle muhafaza edilir.